Falar comigo

Eu construo a estrutura e saio. É isso que vinte anos em dados me ensinaram a fazer.

Sou Luiz Cruz, fundador e consultor da inteligencIA Cruz, baseado em São Lourenço/MG. Esta página conta de onde vem o trabalho, o que acontece dentro de um projeto e o que fica com você quando ele termina.

Trajetória

Vinte anos antes da inteligencIA Cruz existir.

Comecei em relatório. Depois vieram banco, integração, modelagem e painel de diretoria. E, com o tempo, a parte que ninguém coloca em portfólio: descobrir por que a receita que sai do sistema de vendas não bate com a receita do financeiro no mesmo mês, e explicar isso para quem precisa decidir na segunda de manhã.

Esse tipo de trabalho ensina uma coisa que ferramenta nenhuma ensina: quase todo problema de dado é, na origem, um problema de combinado. Duas áreas contam a mesma coisa de jeitos diferentes, ninguém escreveu qual dos dois vale, e o sistema apenas registra o desacordo. Trocar de plataforma não resolve. Resolve quando alguém senta e define a regra.

Com os anos, outro padrão ficou claro. Eu entrava, organizava e entregava. Mesmo assim, a operação seguia dependendo de mim para qualquer ajuste. Não por má intenção de ninguém, mas por desenho. Transferir o conhecimento não era responsabilidade explícita de ninguém e, por isso, muitas vezes não acontecia.

Em 2023, comecei essa operação como Data Confidence. À medida que o trabalho passou a integrar Dados, Analytics, Automação e Inteligência Artificial, o nome deixou de representar tudo o que eu entregava. A evolução para inteligencIA Cruz foi um reposicionamento da mesma trajetória, não um recomeço.

A inteligencIA Cruz existe para inverter essa dependência. É a estrutura pela qual eu atendo hoje: a mesma pessoa, o mesmo tipo de trabalho, com a transferência de conhecimento dentro do escopo em vez de fora dele.

Escala

Trinta e cinco milhões de menções, ao vivo.

Eu arquitetei a estrutura de dados que sustentou o monitoramento de dois eventos de audiência nacional: BBB 24/25 e Olimpíadas 2024. Mais de 35 milhões de menções processadas, com picos concentrados em poucos minutos.

Evento ao vivo não perdoa arquitetura frágil. Uma estrutura que só se sustenta no volume médio falha exatamente no minuto em que todo mundo está olhando. O trabalho ali foi menos sobre escolher ferramenta e mais sobre decidir antes o que precisava ser imediato, o que podia esperar e o que não podia falhar em hipótese nenhuma.

Essa é a parte que atravessa para projetos muito menores. Uma empresa média não tem pico de audiência nacional, mas tem fechamento de mês, campanha no ar e o dia em que todo mundo pede o mesmo número ao mesmo tempo. A pergunta que se repete é a mesma: o que precisava estar pronto antes para que o pedido de hoje fosse só um pedido.

Método

O que acontece entre a primeira conversa e a entrega.

A conversa inicial é curta e serve para uma coisa: entender o que está travando e verificar se eu sou a pessoa certa para aquilo. Ela termina com uma resposta objetiva sobre viabilidade, ordem de grandeza e prazo provável. Ou com um não, quando o caso não é comigo.

Depois vem a etapa que costuma ser subestimada: descobrir onde o dado mora hoje, quem alimenta cada fonte e quais regras já existem sem estar escritas em lugar nenhum. É aqui que aparecem as divergências que ninguém tinha notado, e é por isso que pular essa parte para ganhar prazo sai mais caro na frente.

Só então eu construo. O artefato muda conforme o caso, seja painel, fluxo, agente ou página, mas o critério não muda: cada decisão de estrutura que eu tomo é registrada em linguagem comum, para que você consiga discordar dela. Uma decisão técnica que o dono do negócio não entende é uma decisão que ele não consegue revisar depois.

A entrega termina quando a solução está funcionando e você sabe conduzi-la. Não quando o arquivo é enviado.

Autonomia

Autonomia não é um discurso de fim de projeto.

A palavra aparece em muito material de mercado e quase nunca vem acompanhada de definição. Aqui ela é um conjunto de condições que dá para conferir quando o trabalho acaba.

Acessos
Onde existe conta, domínio ou ambiente envolvido, eles ficam em nome de quem contratou. Se eu parar de atender amanhã, nada deixa de funcionar por falta de senha.
Decisões
Toda escolha de estrutura é explicada no momento em que é feita, em linguagem comum. Você não precisa aceitar nenhuma delas apenas por confiança em mim.
O que você aprende
O necessário para conduzir o que foi construído e para perceber quando alguma coisa saiu do lugar. Não é curso de ferramenta: é a operação daquilo que você passou a ter.
O que continua disponível
Manutenção maior, mudança de escopo e evolução podem ser contratadas quando fizer sentido. Autonomia é não precisar chamar; não é ficar sem ter a quem recorrer.
O que não existe
Mensalidade obrigatória apenas para você continuar tendo acesso ao que já é seu. Custos de domínio, hospedagem, plataforma ou licença seguem as condições dos respectivos fornecedores.

Se no fim do projeto você ainda depender de mim para tudo, eu não terminei o trabalho. Só terminei a entrega. Nada disso deveria ser aceito só porque está escrito aqui. Aqui está como conferir cada uma dessas condições, comigo ou com qualquer outro fornecedor.

Fronteiras

Quando eu sou a pessoa certa, e quando não sou.

Indicado

Quem tem um problema de operação e quer entender a solução

Já existe dado, sistema ou processo rodando, mesmo que espalhado e sem organização. E existe alguém disposto a participar das decisões em vez de apenas receber o resultado pronto.

  • Tem operação em funcionamento, ainda que desorganizada
  • Quer entender o que está sendo construído
  • Tem quem valide regra de negócio e conteúdo
  • Aceita começar por diagnóstico, não por construção
  • Pretende conduzir depois, com apoio pontual quando precisar

Não indicado

Quem quer o artefato pronto e nada além disso

Quando a decisão já está fechada, o escopo já está escrito e o que se procura é apenas quem execute pelo menor valor, existe gente melhor posicionada para isso do que eu.

  • Procura o menor preço para um entregável já especificado
  • Quer terceirizar a decisão junto com a execução
  • Espera resultado garantido antes de existir diagnóstico
  • Precisa de alguém dedicado em regime contínuo à operação
  • Quer comprar ferramenta como solução, sem mexer no processo

Dizer não faz parte do trabalho. Um projeto que começa errado custa mais caro do que um projeto que não começa. O critério que produz esse não é aplicável por você, sozinho, antes de qualquer conversa. Aplique as quatro condições ao seu caso.

Credenciais

O que dá lastro ao que está escrito aqui.

Mais de 20 anos
em dados e Business Intelligence. Tempo suficiente para ver a mesma solução ser vendida com três nomes diferentes e para saber qual parte dela muda o resultado.
Formação
Graduado em Administração de Empresas e Análise de Dados. Essa combinação me faz olhar o processo, a decisão e a execução antes de olhar a ferramenta.
Top Voice
em Business Intelligence no LinkedIn. É reconhecimento sobre o que eu publico na área, não sobre o que eu vendo.
Google Data Analytics e Google Analytics 4
as duas certificações que sustentam a parte de medição digital: como o dado é coletado e o que ele de fato permite afirmar.
Lean Six Sigma Yellow Belt
formação em melhoria de processo. É o que me faz olhar o fluxo antes de olhar a ferramenta.

Nenhuma dessas linhas garante que o seu caso vai dar certo. Elas dizem apenas de onde vem o que eu afirmo nas outras páginas deste site.

Contato

Se alguma parte disso descreveu a sua situação.

Me manda uma mensagem contando o que está travando hoje. Eu respondo dizendo se é comigo, e o que eu faria primeiro se fosse.